本报讯 (通讯员 何江玲) 今年以来,县市场监管局围绕服务经济社会发展大局,切实加强行政执法监督,促进严格规范公正文明执法,率先开展案件回访活动。
本轮回访工作采取上门走访、电话沟通、组织座谈、问卷调查、信函回访等形式,累计回访市场主体20家次,收集意见建议20余条。回访工作中重点了解行政执法行为是否合法、公正以及办案人员在执法过程中是否严格、规范、公正、文明。回访现场,执法人员对当事人违法行为的整改落实和行政处罚履行情况进行了检查,及时了解当事人在经营管理中遇到的新问题,并认真听取当事人对市场监管执法工作的建议和意见。
本轮案件回访活动,全面收集、整理企业反映的情况,及时回应群众关切,在监管和服务之间找到工作的契合点,将回访活动与执法监督、法律宣传、矛盾化解有机结合,做到了执法有温度和服务有力度,也进一步强化了执法监督,规范了行政执法行为,提高了文明执法程度和市场监管法治化建设水平。