本报讯(通讯员 肖程槟) 6月5日,在县政务服务大厅窗口,工作人员正在热情、细心、熟练地跟办事群众解释办理业务所需要的材料及其材料来源。与以往不同,开展解答政策宣传的是当日大厅坐班领导。
“没想到今天是县市场监管局局长坐窗口为我们服务,现场给我们耐心解答合作社营业执照及食品生产、经营许可的条件。”来开办企业窗口办事的群众李利说。领导“坐班”在窗口亲身体验企业设立、变更等服务,现场答疑,热情服务,受到群众好评。
据了解,深化部门领导窗口坐班制度,是我县践行“三服务”的重要措施之一。县行政服务中心秉持“以人为本、服务至上”的理念,致力于以更加优质便捷、高效满意的政务服务,不断满足企业和群众的多样化需求。部门领导坐班期间,群众可随时提出政务咨询和建议,部门领导详细为其解答疑难,收集意见建议,及时解决急难愁盼问题。
县行政服务中心负责人表示,将不断深化部门领导窗口坐班制度,完善服务体系,提升服务质量,加强效能考核,为企业和群众创造更好的办事体验感和获得感。