本报记者 冉 立 通讯员 王 琼

　　在靛水街道五湖社区，一个名为“全过程人民民主巴渝实践站”的基层单元，正悄然改变着社区治理的生态与居民生活的温度。这里不仅是民意汇聚的“议事厅”，更是服务群众的“幸福驿站”。五湖社区以平台聚合、机制创新、民生实效为三大支点，探索出一条让民主可感知、可参与、可见效的基层实践新路径，绘就了一幅全过程人民民主的生动图景。

　　主阵地“融”起来

　　从单一窗口到多功能民主枢纽

　　走进五湖社区巴渝实践站，这里不仅没有严肃的行政距离感，反而更像一个热闹的社区客厅。它彻底打破了传统服务场所的功能壁垒，将党群服务、基层治理、文明实践、养老服务、儿童关爱等多元主题有机融合于一室。

　　“现在来这里，议事情、办业务、参加活动，甚至孩子看书，都能一站式解决。”一位正在“微心愿”展示墙前驻足的居民感慨道。这面墙，记录着居民一个个具体而微小的期盼，也见证着民主实践的落地。

　　实践站被赋予了四大核心功能：基层民主议事的主阵地、联系群众的桥梁纽带、民意表达的畅通渠道、民主成果的展示窗口。它既是居民畅所欲言的“议事厅”，围绕社区事务、公共设施、环境治理等热点问题展开热烈讨论；也是解决问题的“工作站”，代表驻点、部门联动，现场协调或转办督办；还是服务邻里的“幸福驿站”，日常便民服务与特色关爱活动在此交织。

　　“我们要让居民在家门口，不仅能‘说上话’，更能‘办成事’，真切感受到民主不是抽象的概念，而是融入日常的参与感和获得感。”社区负责人介绍。这种深度融合，使民主实践从会议文件延伸到楼栋院落、田间地头，赋予了基层民主更坚实的依托和更丰富的内涵。

　　全链条“通”起来

　　从“代表走访”到“全天候双向奔赴”

　　民主的生命力在于实践，而实践的效能依托于机制。五湖社区实践站的成功，关键在于构建了一套环环相扣、运转流畅的民主闭环机制。

　　社区深化了人大代表联系服务群众的“332”工作机制，并创造性将其与社区“双网格”管理等现有资源相结合，形成了“线上+线下”双轨并行的民意收集处理网络。

　　线上，居民可以通过专门的社区服务平台、网格群等渠道便捷“点单”，提交诉求、心愿或建议。线下，人大代表、社区干部、网格员常态化下沉，通过“坝坝议事会”“楼院夜话”“田间恳谈”等接地气的形式，主动倾听、现场征集意见。

　　“关键是形成一个完整的闭环。”街道人大工委相关负责人介绍，“从广泛收集民意，到多方协商确定优先级和方案，再到精准交办给街道相关部门或协调更高层级，然后跟踪督办进程，最后将结果及时反馈给群众，每个环节都要做实做细。”

　　这个“收集-协商-交办-督办-反馈”的闭环，让民意传递从以往的“代表问、群众答”的单向度，升级为“群众提、代表应、共同督、结果评”的双向互动与良性循环。堵点难点在规范化流程中被层层破解，民主的“全链条”由此真正畅通。

　　微心愿“亮”起来

　　从民生实事到民心温暖的落地回响

　　巴渝实践站的最终落脚点，是让民主的成果看得见、摸得着，实实在在惠及每一位居民。这里，民主与民生同频共振，宏大叙事具象为一个个温暖人心的“微故事”。

　　长岩村3组的村民吴国兵，心里一直惦念着家门口那段晴通雨阻的泥泞便道。他抱着试试看的心态，在实践站的民意征集活动中，上报了一个题为“民心愿望硬化路”的微心愿。

　　这个心愿很快被走访的人大代表捕捉到，并作为重点民生诉求提交至街道党工委专题研究。经过实地勘察、综合评估和民主商议，这条道路的硬化项目被正式纳入了街道办事处2026-2029年的三年发展规划。“没想到我们小组的心愿，真的能进入街道的发展蓝图！”吴国兵的期盼，变成了可期的未来。这条路，即将硬化的不仅是路面，更是群众对基层民主的信任之路。

　　在实践站开展的“圆梦群众微心愿”线下活动中，五湖社区5组的韩财友夫妇提出了一个微小而具体的心愿：想要一台电饭煲。夫妇俩膝下无子，依靠低保金生活，一个更便捷的炊具能为他们的日常生活带来不少便利。不久，一台崭新的电饭煲便送到了韩财友家中。这口锅，煲煮的不仅是米饭，更是社会关爱与民主温度的馨香。

　　如今，五湖社区的巴渝实践站，已成为基层民主建设的一个生动窗口。它用“小站点”撬动了“大治理”，用“微心愿”照亮了“大民生”，让全过程人民民主的理念真正扎根泥土、深入人心，绽放出蓬勃的生命力与绚烂的实践之花。